Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Over ons en toepasselijkheid

Deze webwinkel wordt geëxploiteerd door Buckler Boots B.V., handelend onder de naam Buckbootz, Heliosstraat 6, 5048 CB Tilburg, Nederland. KvK-nummer: 18086941. Btw-nummer: NL817569121B01. E-mail: info@buckbootz.nl. Telefoon: +31 13 203 2434.

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten via de Buckbootz-webwinkel. Dwingende consumentenrechten volgens het recht van uw land blijven volledig van toepassing. Voor zakelijke verkopen kunnen afzonderlijke voorwaarden gelden wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Producten en informatie

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Door beeldscherminstellingen kunnen kleine verschillen in kleur of uiterlijk ontstaan. Productafbeeldingen, specificaties en veiligheidsclassificaties maken deel uit van de productinformatie. Een kennelijke fout in een omschrijving of prijs bindt ons niet.

3. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Door een bestelling te plaatsen doet u een aanbod om de gekozen producten te kopen. Na ontvangst sturen wij een elektronische bevestiging. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, de betaling niet kan worden geautoriseerd, de bestelgegevens duidelijk onjuist zijn of er een redelijk vermoeden van fraude bestaat. Een reeds ontvangen betaling betalen wij dan zo spoedig mogelijk terug.

Controleer uw bestelling en aflevergegevens vóór verzending. Neem zo snel mogelijk contact op wanneer u iets wilt corrigeren of annuleren. Zodra de verwerking of verzending is begonnen, kunnen wij annulering niet garanderen. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.

4. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden in euro’s en inclusief btw weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en het totale te betalen bedrag worden getoond voordat u de bestelling plaatst. U kunt betalen met de methoden die bij de checkout beschikbaar zijn. Wij rekenen geen extra betaalkosten, tenzij deze vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk zijn vermeld.

5. Levering

Wij leveren aan de landen en regio’s die bij de checkout beschikbaar zijn. De actuele verzendtarieven en grenzen voor gratis verzending staan in ons Verzendbeleid en worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond.

Levertermijnen zijn indicatief. Tenzij een andere termijn is afgesproken, leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat u, of een door u aangewezen persoon, de goederen ontvangt. Dit geldt niet wanneer u zelfstandig een vervoerder inschakelt die niet door ons is aangeboden.

U bent verantwoordelijk voor een volledig en juist afleveradres. Neem direct contact op wanneer een zending vertraagd, beschadigd of vermist is.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heeft u normaal gesproken het recht om een online aankoop zonder opgave van reden binnen 14 dagen te herroepen. Deze termijn begint nadat u, of een door u aangewezen persoon, de goederen heeft ontvangen. Bij één bestelling die in meerdere zendingen wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

U oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@buckbootz.nl of door een eventuele online herroepingsfunctie in onze winkel te gebruiken. Na uw melding stuurt u de producten binnen 14 dagen terug naar Buckler Boots B.V., Heliosstraat 6, 5048 CB Tilburg, Nederland.

U mag het product bekijken en passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Stuur producten indien redelijkerwijs mogelijk schoon, in de originele verpakking en met labels terug.

De directe retourkosten zijn normaal gesproken voor uw rekening. Wanneer u de volledige bestelling herroept, betalen wij de aankoopprijs en de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere levermethode betalen wij niet terug. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of u een verzendbewijs heeft verstrekt, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Het wettelijke herroepingsrecht geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Het geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, waaronder duidelijk gepersonaliseerde producten of verzegelde goederen die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.

Praktische informatie staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Gebrekkige of verkeerd geleverde producten

Producten moeten aan de overeenkomst en de geldende wettelijke eisen voldoen. Is een product gebrekkig, beschadigd aangekomen of anders dan besteld, neem dan contact op met info@buckbootz.nl met uw bestelnummer en waar nuttig foto’s. Uw wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling blijven bestaan. Redelijke retourkosten voor gebrekkige of verkeerd geleverde producten zijn voor onze rekening.

8. Intellectuele eigendom

Alle merken, productnamen, foto’s, teksten, ontwerpen en overige winkelinhoud behoren toe aan Buckler Boots B.V. of haar licentiegevers. Commercieel gebruik of verveelvoudiging zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan, behalve voor zover de wet dit toestaat.

9. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Shopify en andere dienstverleners kunnen gegevens verwerken om de winkel, betalingen, levering en aanverwante diensten mogelijk te maken.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder uw dwingende consumentenrechten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke invloed, voor zover wij aan onze wettelijke verplichtingen hebben voldaan. Voor consumenten wordt aansprakelijkheid beheerst door het toepasselijke dwingende recht.

11. Klachten

Stuur klachten naar info@buckbootz.nl en vermeld uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij proberen klachten snel te bevestigen en binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. U kunt daarnaast gebruikmaken van een wettelijk beschikbare procedure voor consumentengeschillen in uw land.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en aankopen via onze winkel is Nederlands recht van toepassing. Woont u in een ander EU-land, dan ontneemt deze rechtskeuze u niet de dwingende consumentenbescherming van uw woonland. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een rechter die volgens de toepasselijke dwingende regels bevoegd is.

13. Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op uw aankoop is de versie van toepassing die beschikbaar was toen u de bestelling plaatste.

Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar:

Buckler Boots B.V.
Heliosstraat 6
5048 CB Tilburg
Nederland
E-mail: info@buckbootz.nl
Telefoon: +31 13 203 2434
KvK-nummer: 18086941
Btw-nummer: NL817569121B01