Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

14-tägiges Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie normalerweise 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wird eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.

Senden Sie hierzu eine eindeutige Erklärung an info@buckbootz.nl oder nutzen Sie eine gegebenenfalls in unserem Shop angebotene Online-Widerrufsfunktion. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte an folgende Adresse zu senden:

Buckler Boots B.V.
Heliosstraat 6
5048 CB Tilburg
Niederlande

Produkte anprobieren und zurücksenden

Sie dürfen ein Produkt so prüfen und anprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre. Probieren Sie Schuhe möglichst in Innenräumen auf einer sauberen Fläche an. Sie haften nur für einen Wertverlust, der durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Senden Sie Produkte nach Möglichkeit sauber, vollständig, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung beseitigt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch.

Rücksendekosten

Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens tragen Sie normalerweise die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir tragen angemessene Rücksendekosten, wenn ein Produkt mangelhaft, bei Ankunft beschädigt oder falsch geliefert wurde. Die Rücksendung bleibt bis zur Zustellung bei uns in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen daher einen nachverfolgbaren Versand und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.

Erstattungen

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir den Kaufpreis. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir außerdem die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren oder Expresslieferung werden nicht erstattet. Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir dürfen warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder Sie nachweisen, dass sie versandt wurden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Reduzierte Artikel

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt auch für Angebote und reduzierte Artikel.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahme gilt, darunter eindeutig personalisierte Produkte oder versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem die Versiegelung entfernt wurde.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder anders als bestellt, kontaktieren Sie info@buckbootz.nl zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und, sofern hilfreich, Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung bleiben unberührt.

Umtausch

Der schnellste Weg zu einer anderen Größe oder Ausführung ist, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. Kontaktieren Sie uns gern, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen.

Stornierungen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands können wir eine Stornierung nicht garantieren. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Fragen

Bei Fragen zu Rücksendungen schreiben Sie an info@buckbootz.nl oder rufen Sie uns unter +31 13 203 2434 an.